Tüketici Haklarına Etkin Destek Ticaret İl Müdürü Zafer Atik, Diyarbakır Tüketici Hakem Heyetleri’nin faaliyetlerine ilişkin açıklamalarda bulunarak, bu heyetlerin yargı dışı çözüm mekanizmaları arasında en etkili araçlardan biri olduğunu ifade etti. Atik, 2024 yılı içerisinde 12.180 yeni başvuru alındığını, 2023 yılından devreden 3.583 dosya ile birlikte toplam 13.102 uyuşmazlığın karara bağlandığını belirtti.
Tüketici Bilincinde Artış Zafer Atik, vatandaşların tüketici hakları konusunda bilinçlenmesinin önemine vurgu yaparak, “Tüketicilerimizin haklarını bilmeleri ve bu hakları arama cesareti göstermeleri çok önemli. Başvuru sayılarındaki artış, bu bilincin güçlendiğini gösteriyor” dedi.
Türkiye’ye Örnek Performans Diyarbakır Tüketici Hakem Heyetleri’nin 2024 yılındaki başarılı performansı, Türkiye genelinde örnek bir çalışma olarak değerlendiriliyor. Atik, 2025 yılında da aynı kararlılıkla çalışmaların süreceğini belirterek vatandaşlara ve işletmelere hakem heyetlerinden yararlanma çağrısında bulundu.