?>

Tüketici Derneği Başkanı Yılmaz: "İnternet alışverişi tüketicilerin en büyük şikayeti"

Güncel - 1 gün önce

Tüketicilerin en büyük şikayetinin internet alışverişi olduğunu söyleyen Bursa Tüketici Derneği Başkanı Sıtkı Yılmaz, alışveriş yapılan internet sitelerinin, tüketiciye güvenli ödeme şartları sunması ve güven vermesinin önemli olduğunu söyledi.
Bursa Tüketici Derneği üyeleri, 15 Mart Dünya Tüketiciler Günü’nünde internet alışverişi sorunlarına dikkat çekmek amacıyla 15 Temmuz Demokrasi Meydanı’nda basın açıklama yaptı. Birleşmiş Milletler’in 1985 yılından itibaren 15 Mart’ı Dünya Tüketiciler Günü olarak kutlandığını söyleyen Bursa Tüketici Derneği Başkanı Sıtkı Yılmaz, Tüketici Hakları Evrensel Beyannamesi’nin de 1985 yılında yayımlandığını söyledi. Yılmaz, "Bu yılın gündemi internet alışverişi. Geçen yıl derneğimize yapılan şikayetlerin çoğu internet alışverişlerine ilişkin oldu. Bu şikayetlerde, siparişi verilen ürünün zamanında gönderilmemesi, siparişi verilen ürün yerine eldeki ürünlerin gönderilmesi ve talep edilen ürünün fiyatındaki değişiklik sebebiyle sözleşmelerin tek taraflı olarak feshedilmesi gibi sorunlar yer aldı. Ayrıca, satıcının ticari unvanı, adresi, sabit telefonu, MERSİS numarası ve güven damgası gibi hususlara dikkat edilmeli. Alışverişler, satıcı veya e-ticaret platformlarına ilişkin ön bir araştırma yapıldıktan sonra yapılmalı. Alışveriş yapılan sitelerin, tüketiciye güvenli ödeme şartları sunması ve güven vermesi son derece önemli" dedi.
Tüketicinin kargo ile gelen ürünün kontrol edebildiğini söyleyen Yılmaz, "Tüketicinin kargoyla gelen ürünü kontrol etme hakkı bulunmasına rağmen bu hak engellenmekte. Ayrıca, hasarlı veya eksik gelen ürünlerle ilgili garanti belgesiz veya faturasız ürünler kabul edilmemeli. Tüketicilerin, kargo şirketleriyle yaşadığı sorunlar arasında garanti belgesi ve fatura kontrolü de bulunmakta. Kargo şirketleri, garanti belgesiyle satılan ürünlerin belgesini ve ürünün kesilmiş faturasını kontrol etmekle yükümlü. Tüketici, teslim aldığı ürünün içinde satış belgesi, garanti belgesi ve satıcı adresi bulunmadığı takdirde, bu belgeleri kargo şirketlerinden talep etme hakkına sahip. Eğer kargo şirketleri bu belgeleri vermezse, tüketici kargo şirketlerini şikayet etme hakkına sahip" diye belirtti.

Kaynak: IHA
Haftanın Öne Çıkanları

Diyarbakır İl Tarım ve Orman Müdürü Adil Alan’a Hayırlı Olsun Ziyareti

2025-03-10 12:27 - Diyarbakır

Hazro’da Birlik ve Beraberlik Sofrası

2025-03-14 14:02 - Diyarbakır

İbrahim Lale hayatını kaybetti

2025-03-11 20:01 - Diyarbakır

Diyarbakır’da Hava Sıcaklıkları Yükseliyor: 25 Dereceyi Geçecek

2025-03-09 12:12 - Diyarbakır

Diyarbakır’da 3 kişinin öldüğü silahlı kavgada 5 gözaltı

2025-03-09 15:38 - Diyarbakır

Diyarbakır Barosu Avukatı Fırat Akleyin Gençleri Uyardı

2025-03-11 10:40 - Diyarbakır

Diyarbakır'da Güneşin Batışı ve Ay-Yıldız Parlaklığı Göz Kamaştırdı

2025-03-09 14:58 - Diyarbakır

Eski Hani Belediye Başkanı İbrahim Lale toprağa verildi

2025-03-11 22:57 - Diyarbakır

Trabzonspor'un Diyarbakırlı Yıldızı Arda Öztürk Milli Takımda!

2025-03-09 10:56 - Diyarbakır

Diyarbakır’da AVM Önünde Silahlı Saldırı: 1 Ölü, 1 Yaralı

2025-03-09 11:21 - Diyarbakır

İlgili Haberler

Gülpınar yetim çocuklarla iftar açtı

15:42 - Güncel

Haydarlı Mahallesi’nde Yeni Doktor Muayene Odası hizmete girdi

13:32 - Güncel

Elazığ’da kadınların yaptığı tandır ekmeğine vatandaşlar akın ediyor

13:02 - Güncel

77 yaşındaki çiftçi gençlere taş çıkartıyor: Taşköprü sarımsağıyla geçimini sağlıyor

12:52 - Güncel

Savaş mağduru Ukraynalı çocuklar Çeşme’de

09:47 - Güncel

Günün Manşetleri

Diyarbakır'da Ramazanın bereketi balık tezgahlarına yansıdı

16:19 - Diyarbakır

Diyarbakır'da ücretsiz internet hizmeti başladı

16:15 - Diyarbakır

Dengbêj Kekê İsa Hakk'ın rahmetine kavuştu

16:14 - Diyarbakır

Diyarbakır'da Evde Bakım Desteği Hesaplara yattı

16:06 - Diyarbakır

Diyarbakırspor, Sur Belediyespor’u Son Dakikada Geçti

15:53 - Spor