Diyarbakır Tüketici Hakem Heyetleri, 2024 yılında gerçekleştirdiği çalışmalarla tüketicilerin haklarını koruma ve uyuşmazlıkların çözümünde önemli bir başarıya imza attı. Yıl boyunca toplam 13.102 dosyayı sonuçlandıran heyetler, yaklaşık 105 milyon liralık uyuşmazlığı çözüme kavuşturdu. Tüketici Haklarına Etkin Destek Ticaret İl Müdürü Zafer Atik, Diyarbakır Tüketici Hakem Heyetleri’nin faaliyetlerine ilişkin açıklamalarda bulunarak, bu heyetlerin yargı dışı çözüm mekanizmaları arasında en etkili araçlardan biri olduğunu ifade etti. Atik, 2024 yılı içerisinde 12.180 yeni başvuru alındığını, 2023 yılından devreden 3.583 dosya ile birlikte toplam 13.102 uyuşmazlığın karara bağlandığını belirtti. Atik, yaptığı açıklamada, “Heyetlerimiz tüketici haklarının korunmasında önemli bir rol oynuyor. Yargıya taşınmadan çözüme kavuşan dosyalar, hem vatandaşlarımızın hak kaybını önlüyor hem de işletmelerin zaman ve maliyet yükünü azaltıyor. Bu mekanizmalar, yargı mercilerinin iş yükünü de hafifletiyor” dedi. Tüketici Bilincinde Artış Zafer Atik, vatandaşların tüketici hakları konusunda bilinçlenmesinin önemine vurgu yaparak, “Tüketicilerimizin haklarını bilmeleri ve bu hakları arama cesareti göstermeleri çok önemli. Başvuru sayılarındaki artış, bu bilincin güçlendiğini gösteriyor” dedi. Türkiye’ye Örnek Performans Diyarbakır Tüketici Hakem Heyetleri’nin 2024 yılındaki başarılı performansı, Türkiye genelinde örnek bir çalışma olarak değerlendiriliyor. Atik, 2025 yılında da aynı kararlılıkla çalışmaların süreceğini belirterek vatandaşlara ve işletmelere hakem heyetlerinden yararlanma çağrısında bulundu.
22°
22°