THY'nin resmi destek hesabından yapılan açıklamada, şu ifadelere yer verildi:
"Türk Hava Yolları logosu ile kendilerini markamızla bağlantılı gibi gösterip bilgi talep eden bazı hesaplar tespit edilmiştir. Resmi destek hesabımız (@TK_HelpDesk) dışındaki müşteri ilişkileri destek hesaplarının Türk Hava Yolları ile ilgisi bulunmamaktadır. Güvenliğiniz için bu hesaplara itibar etmemenizi önemle rica ederiz. 7/24 memnuniyetiniz için buradayız."
(İLKHA)